روال
نظارت بر آزمایشگاه های دامپزشکی
سازمان دامپزشکی کشور
اداره کل دامپزشکی استان قم
...................................................................
نظارت بر آزمایشگاه های دامپزشکی
ردیف | مراحل انجام كار (عنوان فعالیت) | متصدی انجام فعالیت | مدت زمان انجام فعالیت | ||
به دقیقه | به روز | ||||
1 | ارائه شکایت به کارشناس میز خدمت به همراه مستندات | ارباب رجوع | ده دقیقه | یک روز | |
2 | ثبت در خواست در دبیرخانه و اخذ اندیکاتور | دبیرخانه | ده دقیقه | همان روز | |
3 | پیگیری ارسال شکایت به اداره تشخیص و درمان توسط کارشناس میز خدمت | میز خدمت | ده دقیقه | همان روز | |
4 | بررسی توسط اداره تشخیص و درمان | اداره تشخیص و درمان | 60 | 7 روز | |
5 | ارائه پاسخ و نتیجه به دبیرخانه | اداره تشخیص و درمان | 60 | یک روز | |
6 | پیگیری امضاء مدیرکل و ارائه پاسخ به ارباب رجوع توسط کارشناس میز خدمت | میز خدمت | 60 | همان روز | |
جمع | 210 | نه روز | |||
ارائه مستندات درخصوص موضوع شکایت:
- پاسخ آزمایش
- هزینه پرداختی
- هزینه های احتمالی نمونه برداری و آزمایشات
نظر دهید